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            1.   姓名:范妮 性別: 婚否:已婚 出生日期:1993-11-06 居住區域:四川>>成都  
                身高:158 健康狀態:良好 最高學歷:? 所學專業:四川財經職業學院  
                技術職稱:  
                詳細聯系地址:雙流區中和鎮新怡華庭東區  
                家庭聯系電話: 只有企業會員才有權限查看,前先注冊!  
                手機: 只有企業會員才有權限查看,請先注冊!  
                QQ: 只有企業會員才有權限查看,請先注冊!  
                MSN: 只有企業會員才有權限查看,請先注冊!  

                希望工作性質:全職 希望工作地點:四川>>成都 期望從事職業:行政  
                期望工資:5K 多久能到崗:隨時 職業崗位分類:小學/幼兒教育  

                外語語種1:英語 >>> 水平:良好 外語語種2: >>> 水平:無 普通話水平:良好 工作經驗年限:3-5年  
                工作經驗簡介:  
                東莞黑馬電子科技有限公司                                                 2020/05-2020/11 人事專員
              主要工作內容:
              ★ 負責制訂、完善、貫徹推行企業管理規章制度和員工考評制度。以及勞動合同的完善、簽訂和管理工作;

              ★ 負責員工入職、離職、招聘、薪資核算、考勤、社保購買等工作;
              負責負責辦公用品的計劃采購、節假日活動策劃、團建等行政工作。
              騰訊科技(成都)有限公司                                              2018/06-2020/03  游戲VIP客服
              主要工作內容:
              ★ 參與組內質檢,對服務團隊質量監督及把控,提升服務口碑。同時圍繞業務及員工問題提出有效改善建議,形成良性閉環,助力指標提升。
              ☆ 負責王者榮耀的VIP用戶主動服務項目,拓寬服務途徑,提升服務質量和用戶體驗。
              ★ 參與輿論處理,通過網絡平臺收集用戶的體驗反饋,及時關注輿論導向,快速解決玩家問題,維護公司形象。
              ☆ 通過客戶留言等服務渠道,靈活應用游戲專業知識及服務流程,為王者榮耀玩家提供解決方案,保障用戶權益。
              中國民生銀行信用卡中心                                         2016/06-2018/05  理財經理/語音質檢
              主要工作內容:
              ★ 理財經理:評估與審核客戶的用卡資信狀況,為客戶提供合適的信用卡增值產品。
              ☆ 語音質檢:
              1.按照要求抽檢坐席日常服務情況,在完成覆蓋率的前提下,保證對應團隊質檢成績的穩定達標;
              2.總結每周抽檢情況,分析當周質檢中所存在的問題、輸出報告,并及時跟進落地,糾正坐席犯錯點;
              3.對現有流程、業務找到可優化點及時進行對標和驗證,協助流程優化和知識管理的持續完善;

               
                教育培訓經歷:  
                專業:稅務                         
              主修課程:會計實務  財經法規  稅法實務  經濟法  財政金融  
               
                個人榮譽證書:  
                ★.  2019年年終績效評定:四星(前20%);                 ☆.  2017年民生銀行信用卡中心#172;科室業績之星;
              ★.  2015優秀學生干部、院一等獎學金;                    ☆.  2014國家勵志獎學金、院一等獎學金。
               
                自我評價:  
                ★. 具備良好的口頭表達能力,能夠協調各方面資源,快速地解決問題,迅速的適應各種環境,并融合其中。
              ☆. 富有責任心,有多次活動組織經驗,具備良好的組織能力和執行能力,且服從組織分配,富有團體協作精神。
               
                職業目標:  
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